隨著人們生活水平的提高，人們對生活環境要求越來越高，或者在一個地方住的時間太長了，想換一個新的環境，所以都會牽涉到搬家，不管是什么原因搬家，期間總會遇到或大或小的一些問題，很多市民被北京搬家公司“搬”出了很多煩惱。那么搬家糾紛怎么處理呢?

北京某搬家公司的一名搬運工，在搬運文物時不慎脫手，一塊據說價值上萬元的“京磚”被摔成兩半，古董的主人要求搬家公司賠償上萬元，而搬家公司則表示，古董主人在搬運之前并沒有明確告知搬運的是珍貴的文物，也沒有按照規定上保險，而且搬家公司稱與搬運工簽訂勞動合同時約定，在搬家過程中造成財產損壞的，由搬運工自行承擔，他們沒有責任，讓古董主人直接去找搬運工索賠。但想讓一名外地打工者賠高昂的費用，顯然是不現實的。搬家公司的說法到底是正確呢還是錯誤的呢？

法律專家分析：搬家公司的說法是不成立的。古董主人的損失應由搬家公司來承擔。這里涉及法人職工侵權的民事責任認定的法律問題。我國民法通則第條規定：“企業法人對它的法定代表人或其他工作人員的經營活動承擔民事責任。”王某、張某是受搬家公司指派從事搬運家具的活動，是為公司履行義務。二人在搬運過程中不慎損壞家具，其行為是有過錯的，但由于他們是在為搬家公司履行義務過程中發生的，因此責任應由搬家公司來承擔。至于搬家公司所稱與王某、張某在招工時簽訂的勞動合同中約定的條款，是搬家公司與王某、張某在勞動中形成的勞動關系，其中的約定只要不違反勞動法等有關法律法規的規定，即是有效的，但對外不產生法律效力，搬家公司可以在內部依照規定進行處理，但對外應承擔民事責任，賠償你的損失。

其實上述的事件在搬家過程中很常見，通過這件事情也給大家敲醒了警鐘，在選擇搬家公司時，一定要謹慎，要選擇有品牌、有信譽、有實力的北京好的搬家公司，雙方要簽訂含有北京搬家價格、地點、時間等內容的搬家服務合同;一些重要物品要隨身保管，結賬前務必仔細清點物品，一旦由于搬家工人的過失摔壞物品，要及時拍照，好讓搬家的工人寫一張損壞證明。如果對方拒賠，可以憑協議及相關證據到有關部門投訴或通過法律途徑解決。